L’utilisation de l’IoT ou Internet des objets connectés est de plus en plus courante au sein des entreprises. Ces innovations permettent en effet de connecter des appareils physiques, intelligents et embarqués avec un réseau dédié dans le but de faciliter l’échange de données. Comment ça marche ?
Pourquoi adopter une solution IoT dans son entreprise ?
Les solutions IoT permettent avant tout de réduire considérablement les coûts d’exploitation. En fait, en utilisant une flotte d’appareils, les flux de travail sont optimisés. Cela aura automatiquement un impact sur les coûts généraux. De plus, ces dispositifs sont en mesure de collecter des données pertinentes en temps réel et de renseigner leur état actuel. Par conséquent, il est possible d’intervenir rapidement avant la survenue d’une panne. L’IoT permet donc de minimiser les frais de réparation.
Par ailleurs, cette technologie permet de surveiller et d’analyser les données clients de manière plus rapide. Ainsi, dans le commerce physique, l’expérience client sera nettement améliorée. Il s’agit alors d’un bon moyen pour les fidéliser. À titre d’exemple, le service de géolocalisation informe les consommateurs sur l’avancement d’une livraison. Aussi, les dirigeants auront accès à davantage d’informations pouvant les aider à prendre les meilleures décisions en vue d’améliorer l’expérience client.
Par ailleurs, les appareils IoT connectés sont d’une grande utilité dans la réorganisation des rayons puisqu’ils prennent en compte le flux des visiteurs. L’automatisation des commerces facilite aussi la digitalisation des magasins, des prix et des offres promotionnelles dans le but d’augmenter l’efficacité de l’équipe.
Pour finir, l’IOT améliore le niveau de sécurité au travail grâce à la présence des caméras et capteurs dans les endroits stratégiques. En même temps, il permet de diminuer les risques d’erreur. Avec Vusion Rail, vous pouvez maximiser l’engagement des acheteurs dans les rayons. En tout cas, ce ne sont que quelques exemples, mais les options sont infinies. Néanmoins, il faut choisir une solution en adéquation avec votre domaine d’activité, vos besoins et votre budget pour que votre équipe puisse gagner en efficacité.
Cette technologie a réellement révolutionné le commerce ?
La concurrence qui devient de plus en plus rude a poussé les marchands à suivre les nouvelles tendances afin d’améliorer l’expérience client. Les nouvelles technologies ont été perçues comme une solution efficace pour booster les ventes dans les magasins physiques.
La plateforme cloud permet de gérer l’IoT en magasin. De nos jours, la gestion et le suivi des étiquettes deviennent plus simples et se font de manière plus sécurisée. L’efficacité des employés est également optimisée. Il suffit en général d’avoir une connexion pour accéder à votre commerce depuis un appareil numérique.
L’étiquette électronique facilite également le travail des commerciaux. Grâce à ce système, il n’y aura plus de file d’attentes pour le paiement des achats. La présence humaine n’est d’ailleurs plus nécessaire, puisque chacun scanne les produits dans leurs paniers et paie via leur Smartphone. On tient à noter que certains commerces de détail n’ont pas de service commercial. Le client se retrouve alors seul dans la boutique et paie ses factures à la caisse automatique.
Comment mettre en place une technologie IoT ?
L’utilisation d’une technologie IoT nécessite une étude approfondie du projet. En même temps, il faut déterminer en amont les objectifs : améliorer la sécurité, l’expérience client, etc. Dans un premier temps, vous devez établir une étude de vos besoins et prendre en compte vos contraintes temps, car le déploiement est long et difficile à mettre en place.
Pour vous accompagner dans la concrétisation du projet, faites appel à un professionnel qualifié. Certains prestataires jouissent d’une bonne réputation et comptent parmi ses clients les grandes enseignes internationales. C’est un gage d’efficacité. Vous pouvez aussi vous appuyer sur les témoignages en ligne pour évaluer le sérieux et le professionnalisme de l’équipe. Les solutions de SES-imagotag par exemple sont reconnues partout en Europe. Il ne faut pas hésiter à parcourir le site du professionnel ou contacter le service client pour davantage d’informations.